Términos de servicio.

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Última actualización: marzo 2026

1. Aceptación de los términos

Al realizar un pedido o navegar por trenvi.shop o cualquier página de Trenvi por país, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Nuestro servicio

Trenvi es una plataforma de comercio electrónico que vende productos de tendencia en Latinoamérica y Medio Oriente. Los productos están almacenados localmente en cada país y se entregan a los clientes en 1–2 días hábiles.

3. Pedidos y pago

  • Los pedidos se realizan a través de nuestro sitio web o páginas en redes sociales.

  • Ofrecemos Pago Contra Entrega (COD) como método de pago principal.

  • Al realizar un pedido, confirmas tu intención de pagar al momento de la entrega.

  • Rechazar la entrega sin motivo válido puede resultar en el bloqueo de tu número para futuros pedidos.

4. Entrega

  • El tiempo estimado de entrega es de 1–2 días hábiles desde la confirmación del pedido.

  • Los retrasos causados por información de dirección incorrecta o indisponibilidad del cliente no son nuestra responsabilidad.

  • Se realizarán hasta 2 intentos de entrega. Después de eso, el pedido será cancelado.

5. Precios

  • Todos los precios están expresados en la moneda local de cada país.

  • Los precios incluyen todos los impuestos y cargos locales.

  • Trenvi se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Trenvi — incluyendo el logotipo, nombre, imágenes y textos — es propiedad de Trenvi y no puede ser reproducido sin autorización escrita.

7. Limitación de responsabilidad

Trenvi no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios más allá del valor del pedido realizado.

8. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuo de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos actualizados.

9. Contacto

Para cualquier consulta, contáctanos a través de la página de Trenvi de tu país o en support@trenvi.shop.